Termos de uso

Quem vende

Nelson Boulangerie, CNPJ 02.119.381/0001-58.

Av. Madre Leônia Milito, 446Bela SuíçaLondrina - PRCEP 86050-270

Atendimento por (43) 3323-1997 ou [email protected].

Preço e disponibilidade

O preço que aparece no cardápio é o preço que a gente cobra, com os descontos já aplicados no total antes de você confirmar. Pão é feito no dia: um item pode acabar entre o momento em que você monta a sacola e o momento em que a gente confere o pedido. Se acabar, a gente avisa e você decide se troca ou cancela, sem custo.

Como o pedido é confirmado

Ao enviar o pedido, o acompanhamento mostra o estado real: pagamento pendente, confirmação do estabelecimento, reserva em fila de espera, preparo, retirada ou entrega. Quando houver prazo, a própria tela do pedido informa o tempo e a consequência. Enquanto o cancelamento estiver disponível, ele aparece como ação no acompanhamento.

Pagamento

O pagamento é processado por um gateway. A loja não recebe nem guarda o número do seu cartão. Pix tem prazo para pagar, e o prazo está escrito na tela do pedido: passou o prazo sem pagamento, o pedido cancela sozinho e nada é cobrado.

Retirada e entrega

Na retirada, a gente avisa quando o pedido está pronto e guarda até o fim do expediente do dia combinado. Na entrega, a taxa aparece no total antes de você confirmar e depende do endereço; se o endereço estiver fora da área que a gente atende, a loja avisa antes de cobrar qualquer coisa.

Cancelamento, troca e devolução

Você cancela pelo acompanhamento enquanto o pedido não entrou em preparo. Depois disso, fale com a gente: alimento em preparo ou já assado não volta para a prateleira.

Se algo chegar errado ou fora do padrão, avise no mesmo dia e a gente resolve: troca o item ou devolve o valor pago, você escolhe.

Sua conta

A conta é identificada pelo seu telefone, e o acesso é por código ou link enviado a ele. Não compartilhe esse link: quem tiver o link entra na sua conta. Você encerra a conta quando quiser em Segurança e dados.

O tratamento dos seus dados está descrito na política de privacidade.